Takeaways -chave:
- Dora estabelece rigorosos padrões de segurança cibernética. As instituições financeiras devem gerenciar riscos de TI, relatar incidentes e proteger dados confidenciais para cumprir e manter a resiliência operacional.
- A automação simplifica a conformidade. Use uma plataforma CCM unificada para otimizar auditorias, garantir comunicações e acelerar relatórios.
- A preparação proativa reduz o risco. Implemente a recuperação de desastres, o arquivamento de fonte única e os fluxos de trabalho de aprovação estruturados para garantir a conformidade e reduzir as interrupções.
À medida que as instituições financeiras dependem cada vez mais de tecnologias digitais, os riscos associados a ameaças cibernéticas, interrupções de TI e falhas operacionais cresceram significativamente. E à medida que essas ameaças crescem em complexidade e escala, o impacto potencial de um ataque bem -sucedido ao sistema financeiro pode ser catastrófico.
Como resultado, os reguladores estão dando maior importância na segurança cibernética no setor financeiro. Digitar, Dora.
O que é a Lei de Resiliência Operacional Digital (DORA)?
Dora, o Lei de Resiliência Operacional Digitalé a Regulamento da União Europeia projetado para aprimorar e padronizar a resiliência cibernética no setor financeiro em toda a Europa.
A DORA aborda o risco de ameaças cibernéticas, estabelecendo requisitos rígidos e obrigatórios para gerenciar a segurança de TI, relatórios de incidentes, gerenciamento de riscos e supervisão de terceiros para organizações financeiras e os provedores de serviços de tecnologia de informação e comunicação (TIC) que os apoiam.
O objetivo final da Dora é garantir a resiliência operacional para instituições financeiras diante de graves interrupções. As organizações que aderem a esses regulamentos irão:
- proteger a estabilidade financeira
- minimize os riscos operacionais e
- garantir conformidade
Como você pode garantir que sua organização atenda aos requisitos da DORA de maneira eficaz? Vamos explorar o que você precisa saber sobre os requisitos e como a solução certa de gerenciamento de comunicações do cliente (CCM) pode ajudar.
O que Dora exige da sua organização
Para cumprir com Dora, instituições financeiras e os provedores de serviços de TIC devem implementar medidas específicas em áreas -chave, incluindo gerenciamento de riscos de TIC, relatórios de incidentes e segurança de dados e conformidade.
Veja mais de perto o que essas medidas significam para sua organização e como EngageOne ™ Rapidcx de precisamente pode ajudar.
Requisito: Gerenciamento de riscos de TIC
Dora exige que as organizações a identifiquem e mitigem o risco de se tornarem grandes interrupções.
Uma estrutura de gerenciamento de riscos de TIC é essencial para abordar os riscos digitais específicos que sua empresa enfrenta. Essa estrutura deve ser abrangente e integrada às suas estratégias gerais de gerenciamento de riscos, para que você possa monitorar, prevenir e se recuperar de falhas e incidentes cibernéticos.
Como o envolvimento com precisão ajuda
- Recursos de recuperação de desastres Isso garante a resiliência-incluindo backups espelhados, defesa automática e testes regulares do sistema
- Benefício -chave: Tempo de inatividade reduzido e tempos de recuperação mais rápidos (RTO/RPO)para que você possa manter suas operações funcionando sem problemas
Requisito: Relatórios de incidentes
Relatórios rápidos e precisos são essenciais para minimizar o impacto das ameaças cibernéticas e as falhas de TI-e é por isso que os requisitos da DORA incluem processos robustos para detectar, gerenciar e relatar incidentes significativos relacionados às TIC.
Essas interrupções devem ser relatadas às autoridades relevantes de maneira oportuna e estruturada.
Como o envolvimento com precisão ajuda:
- Trilhas de auditoria Isso registra automaticamente as alterações e entregas de comunicação – garantindo que você tenha registros detalhados para fins de conformidade
- Benefício -chave: Resolução mais rápida de incidentes e tempo reduzido gasto preparando relatórios de auditoria
Requisito: segurança de dados e conformidade
A Dora enfatiza a proteção de dados, exigindo que sua empresa proteja as informações confidenciais do cliente e atenda aos regulamentos do setor.
Como o envolvimento com precisão ajuda:
- Controles de segurança robustos (por exemplo, criptografia de dados em trânsito e em repouso, teste regular de penetração de terceiros) para proteger informações confidenciais
- Auditorias certificadas de terceiros (por exemplo, SSAE-18 SOC 2 Tipo 2, ISO-27001) para garantir a adesão aos rígidos padrões de segurança
- Benefício -chave: Risco reduzido de violações de dados e multas regulatórias, melhorando a confiança do cliente.
O custo de não conformidade com Dora
Não atender aos requisitos da DORA pode interromper severamente as operações comerciais e expor sua organização a danos financeiros e de reputação.
- Tempo de inatividade operacional: A falta de recuperação de desastres e medidas de resposta a incidentes aumenta a vulnerabilidade aos ataques cibernéticos e as falhas. Isso leva a tempos de recuperação mais longos e possíveis interrupções de serviço, impactando diretamente a confiança e a receita do cliente.
- Violações de dados e riscos legais: A proteção de dados fraca convida violações. Dora requer medidas como mascaramento de PII e auditorias de terceiros (por exemplo, SOC 2, ISO-27001)-a não conformidade coloca informações sensíveis e posição legal em risco.
Leia nosso e -book
Os requisitos regulatórios estão em constante evolução, tornando -o desafiador equilibrar as experiências personalizadas dos clientes com as demandas de conformidade e governança. Leia este e -book e explore como você pode garantir comunicações envolventes e melhorar a conformidade.
Como se preparar para Dora
Para grandes instituições financeiras com medidas maduras de segurança cibernética já em vigor, mudanças incrementais podem ser suficientes para atender aos requisitos da DORA. No entanto, se sua empresa é uma entidade menor ou carece de posturas de segurança desenvolvidas, a Dora representa uma carga regulatória significativa.
Onde quer que sua organização possa estar nessa jornada agora, você pode simplificar o processo mantendo alguns recursos essenciais em mente:
1. Trilhas de auditoria para todas as mudanças e entregas
Ao rastrear cada comunicação do cliente e alteração do sistema, você garante transparência e acessibilidade rápida e fácil para auditorias ou investigações de incidentes.
Como você consegue isso? Ao automatizar a supervisão e o controle dos modelos e dos padrões de cópia – impedindo erros caros enquanto reduz o tempo para a entrega.
Os gerentes de projeto podem atribuir tarefas claras e audíveis a especialistas e tomadores de decisão do assunto da conformidade-e as comparações do fluxo de trabalho destacam exatamente exatamente o que mudou, quando e por quem entre versões de modelo. Isso facilita o rastreamento das alterações, verifique a conformidade e forneça evidências durante as auditorias.
Benefício -chave: Multas regulatórias reduzidas e menos tempo gasto em verificações de conformidade
2. Arquivo de fonte única
A conformidade com a DORA exige que as organizações armazenem todas as comunicações do cliente com segurança para que possam ser recuperadas sob demanda – o que torna um único arquivo de fonte crucial.
Um único arquivo de fonte é um repositório central, com acesso controladoisso mantém todas as suas comunicações de clientes armazenadas com segurança em um só lugar. Ele mantém um registro de todas as comunicações, reduzindo o risco de registros perdidos ou alterados.
Ao permitir acesso rápido e seguro a interações passadas, você pode demonstrar com confiança e responder a consultas regulatórias.
ROI -chave: Melhorou prontidão para conformidade e mais rápido tempos de resposta de auditoria.
3. Recuperação de desastres embutidos
Você precisa manter o acesso contínuo às comunicações dos clientes, mesmo durante as falhas ou ataques cibernéticos.
As medidas de recuperação de desastres tornam isso possível – incluindo failover automático e testes regulares manter a continuidade operacional.
ROI -chave: Redução do tempo de inatividade operacional e perdas financeiras durante as interrupções.
Etapas para alcançar a conformidade com a Dora com precisão
EngageOne ™ Rapidcx é uma plataforma CCM unificada única que permite personalizar, automatizar e auditar as comunicações do cliente para uma conformidade mais forte.
Aqui está uma olhada em como você pode ter certeza de que está atendendo aos requisitos rigorosos da Dora e de outros regulamentos em evolução usando nossa plataforma:
1. Centralize o gerenciamento de comunicação
Dora exige Supervisão de ponta a ponta das comunicações financeiras, e esse é o poder de um CCM unificado.
Reúna seus sistemas críticos de negócios, CRMs, reivindicações e muito mais – enquanto garantia que as interações com os clientes sejam:
- seguro
- rastreável
- compatível
Isso minimiza o risco de inconsistências, lacunas de conformidade e desafios de auditoria.
2. Automatize os processos de conformidade
O rastreamento de conformidade manual é lento e propenso a erros – mas, automatizando os fluxos de trabalho de conformidade, você habilita:
- Fluxos de trabalho de aprovação configurável para eliminar mudanças não autorizadas
- Relatórios automatizados Para reduzir erros e economizar tempo com envios regulatórios
3. Prepare -se para auditorias
Recuperar sem esforço registros e demonstrar conformidade – simplificar a preparação complexa e tediosa da auditoria:
- Trilhas de auditoria embutidas registre todas as atualizações de comunicação e sistema
- Arquivamento seguro Garante acesso rápido a dados históricos quando os reguladores o solicitam
Avançar com a conformidade aprimorada
A Dora está remodelando como as instituições financeiras e os provedores de serviços de TIC gerenciam a resiliência operacional e a segurança cibernética – e se você precisar construir suas salvaguardas, o tempo para agir é agora.
Com EngageOne ™ Rapidcxvocê pode simplificar a conformidade implementando:
- Recuperação de desastres e testes de resiliência automatizados para reduzir os riscos de TI
- trilhas de auditoria seguras e registros centralizados para facilitar relatórios
- Medidas de proteção de dados que impedem violações de segurança e finos regulatórios
Portanto, não espere – tome medidas hoje para garantir que sua organização possa permanecer resiliente e compatível com os requisitos da Dora e outros regulamentos.
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